1. Tắt biểu tượng hộp thư trên màn hình tivi

Khi đang xem bạn bật một số kênh thấy xuất hiện hình phong bì thư tại góc trái màn hình, hãy ấn phím xanh dương có hình phong bì trên điểu khiển.

2, Hình ảnh bị nhòe, dừng hình, vỡ hình

Tình trạng này có thể xuất hiện theo hai tình huống:

– Một số kênh trên THAV hình ảnh bị nhòe, dừng hình, vỡ hình;
– Tất cả các kênh gặp sự cố hình ảnh.

Nguyên nhân:

– Phiên bản phần mềm của đầu thu cần được nâng cấp;
– Chất lượng và tín hiệu không đạt.

Các bước xử lý và sửa tivi như sau:

– Xem xét kỹ bản phần mềm đầu thu (ấn phím hỗ trợ i trên điều khiển từ xa 03 lần liên tục);
– Nếu chưa phải là phiên bản mới nhất (hiện tại mới nhất là v2.2.7_new đối với THKTS mặt đất và v1.0.5 đối với THKTS vệ tinh), hãy gọi trực tiếp cho chúng tôi để được hướng dẫn cập nhật phiên bản mới nhất về hệ thống.
– Khi đã là phiên bản mới nhất: Bạn quay lại thiết lập mặc định, dò lại kênh hoặc gọi điện thoại hỗ trợ.
– Nếu do chất lượng và cường độ tín hiệu không đạt, hãy điều chỉnh ăng ten (DTT) hoặc kiểm tra chảo (DTH).

3, Tivi “Không có thông tin” hoặc “Không có tín hiệu”

Lúc này màn hình hiển thị một trong hai thông báo sau:

– Không có thông tin (No information);
– Không có tín hiệu (No signal).

Nguyên nhân:

– Rất có thể đầu thu đang ở chế độ chờ chưa được cắm nguồn điện;
– Cáp nối ăng ten với đầu thu; đầu thu với tivi: không cắm hoặc cắm lỏng;
– Tivi không tương thích với cổng kết nối (HDMI1, HDMI2, AV1, AV2);
– Các lỗi liên quan đến đứt dây cáp, bong mối nối;
– Vị trí của ăng ten, chảo đã bị lệch hướng so với lắp đặt ban đầu;

Bạn hãy kiểm tra tất cả nguồn điện, đầu nối và ăng ten, chảo, nếu không được bạn hãy gọi đến đường dây hỗ trợ.

4, Màn hình Tivi hiển thị màu đen

Màn hình hiển thị màu đen có thể do nguồn điện cung cấp, hãy chắc chắn rằng nguồn điện đã được bật cho tivi.
Kiểm tra nguồn điện cấp cho Set top box, và xem đã bật nguồn cho nó chưa
Tiếp đến kiểm tra dây kết nối AV với Set top box và Tivi và đảm bảo việc kết nối dây AV là chính xác.
Cuối cùng khởi động lại Set top box.

5, Màn hình bị chết điểm màu

Trên màn hình tivi có một hoặc n điểm màu không thay đổi được độ sáng trong mọi hoàn cảnh. Nguyên nhân chính của hiện tượng này là do bị chết các linh kiện Transistor điều khiển các điểm màu trên destop, khiến cho nhiều điểm ảnh đó không thay đổi được độ sáng khi sử dụng tín hiệu điều khiển.

Khắc phục:

Bạn không thể khắc nào phục được các điểm chết trên màn hình nói trên, có thể đem ra hãng và đổi mới hoặc yêu cầu giảm tiền.
Đó là những cách sửa tivi ngay tại nhà mà bạn có thể thực hiện, nếu như vẫn không được bạn hãy gọi tới dịch vụ sửa chữa tivi để được hỗ trợ kịp thời.

6, Tivi có tiếng nhưng không có hình

Khi gặp trường hợp này bạn hãy kiểm tra dây AV, HDMI kết nối giữa Set top box, đảm bảo rằng dây kết nối là chính xác.

7, Tivi có hình mà lại không có tiếng

Bạn cũng kiểm tra dây AV, HDMI và SPDIF kết nối giữa Set top box và Tivi và chắc chắn rằng việc kết nối dây AV là chính xác.
Kiểm tra xem Set top box/Tivi có ở chế độ tắt tiếng hay âm lượng quá nhỏ không.
Tiếp đó bấm nút “ Tiếng ” trên điều khiển trong trường hợp chương trình hỗ trợ “ audio languge”
Cuối cùng khởi động lại Set top box

8, Màn hình hiển thị “Không hỗ trợ HD”

Kiểm tra mặt trước Set top box có chữ DVB-S2 HD không.

9, Hình ảnh và âm thanh không đạt chuẩn HD

Kiểm tra xem Set top box có phải HD không bằng cách kiểm tra mặt trước Set top box có chữ DVB-S2 HD hoặc DVB –T2 HD không
Kiểm tra kênh bạn đang xem có phải kênh HD không (bằng cách xem kênh đó có thuộc gói kênh HD không).
Tiếp đó kiểm tra dây kết nối giữa Set top box và Tivi có phải là HDMI không và xem Tivi có hỗ trợ độ phân giải HD không.
Kiểm tra xem đã thiết lập độ phân giải full HD chưa (chọn độ phân giải 1080i).

10, Hình ảnh – âm thanh không đồng bộ với nhau

Xử lý bằng cách rút nguồn điện Set top box và cắm lại sau 15 giây cho khởi động lại Set top box.

11, Tivi hiển thị thông báo “Chưa cắm thẻ”

Hãy rút thẻ giải mã ra khỏi Set top box, lau nhẹ lớp mạ đồng trên thẻ rồi cắm lại vào Set top box.
Kiểm tra thẻ đã cắm đúng chưa rồi khởi động lại Set top box.

12, Màn hình ti vi hiển thị “Không có quyền truy cập” trên 1 số kênh

Khi bật kênh xuất hiện thông báo “Không có quyền truy cập”
– Một số kênh có tiếng nhưng không có hình và được đánh dấu bằng màu khác trên danh sách kênh có thể do nguyên nhân gói dịch vụ bạn đăng ký không có những kênh này.

13, Màn hình hiển thị thông báo “Lỗi thẻ – Kiểm tra thẻ”

Kiểm tra thẻ đã cắm đúng chưa, xem có đúng là thẻ của AVG không rồi khởi động lại.

 

(Theo Imeovat.com)