Ngày 24-8, Trung tâm Báo chí TP HCM cho biết chương trình phát sóng trực tiếp (livestream) với tên gọi “Dân hỏi – Thành phố trả lời” được tổ chức vào 20 giờ hằng ngày, bắt đầu từ tối 24-8 và kết thúc ngày 6-9. 

Chương trình sẽ được phát trên Facebook của Trung tâm Báo chí TP HCM. Đây là chương trình do Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM phối hợp với Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Thông tin và Truyền thông) tổ chức, thực hiện.

Chương trình livestream này nhằm tuyên truyền, cung cấp kịp thời, đầy đủ những thông tin chính thống và giải đáp cụ thể thắc mắc của người dân về công tác phòng, chống dịch Covid-19 tại TP HCM.

Trước thắc mắc của người dân về việc đường dây nóng hỗ trợ luôn trong tình trạng bận, không thể kết nối, ông Lâm Đình Thắng cho hay, nguyên nhân chính là do lượng cuộc gọi quá lớn. Thành phố đã cố gắng khắc phục bằng cách ứng dụng công nghệ, sử dụng trí tuệ nhân tạo giải quyết cuộc gọi đến. Đương nhiên vẫn còn một số trường hợp bà con chưa thể tiếp cận nên thành phố cũng đang cố gắng để điều chỉnh và giải quyết các cuộc gọi đến đường dây nóng.

Tờ Nhịp sống Việt trích câu hỏi của chị Hai (quận 7, TP.HCM) quan tâm về việc: "Nếu đi chợ giúp dân thì TP sẽ tiến hành thế nào? Có thể mua những thứ mình muốn không?".

"Đây là chủ trương đầy nỗ lực của thành phố, trong điều kiện khó khăn nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu cơ bản của người dan một cách tốt nhất. Sẽ có một lực lượng đi chợ thay cho bà con. Chúng tôi sẽ nhờ các cô chú ở tổ dân phố là những người gần bà con nhất. Cùng với đó là tổ COVID cộng đồng để hỗ trợ bà con. Sau khi thông tin sẽ được phát 1 phiếu đi chợ thay, sau khi điền phiếu đó, bà con gửi lại cho tổ COVID cộng đồng. Trả tiền sẽ có 2 hình thức là chuyển tiền mặt hoặc chuyển khoản" - ông Lâm Đình Thắng trả lời thắc mắc.

Nguyễn Thị Sáu (quận 5) hỏi: "Trong 17 nhóm chính quyền cho phép ra đường, vậy nếu người dân không thuộc những nhóm trên nếu đi cấp cứu, ra ngân hàng, đi rút tiền,… thì giấy đi đường ai cấp?".

Trả lời câu hỏi này, ông Lâm Đình Thắng cho biết: "Đây là lo lắng rất chính đáng của bà con. Khảo sát qua nhiều kênh thông tin chúng tôi nhận thấy có 3 nhóm người dân ra đường và công việc rất khẩn cấp. Thứ nhất là đi tiêm vaccine, người dân phải có giấy hẹn hoặc tin nhắn điện thoại đi tiêm. Thứ hai là cấp cứu thì không cần giấy tờ, nếu bà con ra đường đi khám sức khoẻ thì cần giấy hẹn của bệnh viện. Thứ ba là ra sân bay xuất cảnh thì bà con cần hộ chiếu, vé máy bay và giấy xét nghiệm PCR âm tính, khi bà con đi thì chỉ một người một xe, trừ trường hợp đi cả gia đình thì có thể đi chung một chiếc xe; nếu đi xe cá nhân thì phải có những giấy tờ kèm theo để chứng minh".

MC Quyền Linh thắc mắc: "Trường hợp tài xế chở người ra sân bay xong quay về thì làm sao?".

Ông Thắng cho biết: "Tài xế có thể dùng vé vào cổng sân bay để đưa cho chốt kiểm soát dịch để có thể đi qua".

Tại các buổi livestream, chương trình sẽ thông tin một số nội dung chính liên quan đến vaccine và công tác tiêm vaccine; tình hình diễn biến dịch bệnh, số ca nhiễm mới, số ca khỏi bệnh, số ca tử vong theo từng đơn vị quận, huyện trên địa bàn thành phố; những quy định, chính sách mới của Thành phố trong công tác phòng, chống dịch COVID-19; công tác mua và nhập vaccine, thông tin về các loại thuốc hỗ trợ, điều trị bệnh COVID-19 và điều trị F0 tại nhà; các tin tức sai sự thật, tin chưa được kiểm chứng xuất hiện trong ngày; giải đáp, phản hồi cho người dân.

PV (tổng hợp)