Bạn nên làm gì khi chuyến bay bị hoãn, hủy?
2015-09-14 20:32
- Hoãn, hủy chuyến bay là điều vẫn xảy ra. Do đó, hành khách nên biết những mẹo để có thể chủ động và tránh bực mình
Do ảnh hưởng của cơn bão số 3 sắp đổ bộ vào miền Trung, hàng loạt chuyến bay đi và đến Đà Nẵng đều bị hủy.
Vietnam Airlines thông báo không khai thác các chuyến bay đi/đến Đà Nẵng trong khung giờ từ 14h đến 17h ngày 14/9. Trên đường bay giữa Tp.HCM - Đà Nẵng, có 7 chuyến bay ngừng khai thác, đường bay Hà Nội - Đà Nẵng có 5 chuyến, đường bay Đà Nẵng - Hải Phòng 2 chuyến bay.
Trên đường bay quốc tế đến/đi Hàng Châu (Trung Quốc) và Siem Reap (Campuchia) từ Đà Nẵng, Vietnam Airlines cũng tạm ngừng khai thác 4 chuyến bay do ảnh hưởng của bão số 3.
Trước đó, hãng này cũng đã không khai thác 4 chuyến bay đến/đi Buôn Ma Thuột và 2 chuyến bay đến/đi Chu Lai từ Hà Nội và Tp.HCM.
Trao đổi với chúng tôi, anh Đức Anh (Nhân viên phòng vé máy bay) cho hay, khi nhận được thông tin về hoãn hoặc hủy chuyến bay do mưa, bão, bạn phải cập nhật một cách chính xác nhất thời gian hoãn và thời gian dự kiến chuyến bay được nối lại. Tốt nhất bạn liên hệ với tổng đài của hãng hàng không hoặc quầy vé tại sân bay của hãng hàng không mà bạn mua vé để có thông tin chính xác nhất. Không nghe các thông tin truyền tai từ những người không có chức trách. Sau khi có được thông tin, bạn nên tranh thủ ghi cụ thể vào sổ tay để nhớ chính xác nhất.
Nếu chuyến bay bị hủy, bạn cũng cần phải nắm chính xác thông tin về chuyến bay thay thế. Trong đó chú ý thời gian khởi hành dự kiến, số ghế, số hiệu chuyến bay và các thủ tục liên quan (nếu có) để có thể chuyển sang chuyến bay thay thế. Với những chuyến bay thay thế hoặc chuyến tiếp theo, vấn đề là số chỗ trống đôi khi còn lại ít nên bạn cũng phải đôn đốc việc cập nhật thông tin.
Việc hủy, hoãn chuyến bay đa số xuất phát từ lý do thời tiết. Cho nên, bạn cần cập nhật tình hình thời tiết thường xuyên đặc biệt là những ngày mưa bão thông qua thông báo của sân bay, báo chí hoặc điện thoại smartphone. Việc cập nhật thông tin thời tiết giúp bạn dự đoán lúc nào thời tiết sẽ tốt trở lại đảm bảo an toàn cho chuyến bay khởi hành và cũng giúp bạn lên phương án di chuyển vào các khách sạn hay ở lại sân bay.
Tâm lý hành khách lo lắng đặt lại chỗ sau khi chuyến bay bị hủy, dòng người sẽ xếp hàng chờ đợi. Bạn có thể dùng điện thoại di động đăng nhập và điền mã đặt chỗ rồi đặt vé qua mobile có thể tiện lợi hơn rất nhiều.
Nếu thông báo hoãn, hủy chuyến bay trước khi làm thủ tục check - in, bạn cần chú ý tới hành lý, chọn chỗ ngồi thoải mái cho bản thân. Nếu thông báo hoãn, hủy sau khi đã check - in có hành lý ký gửi, bạn nên liên hệ với nhân viên tại quầy làm thủ tục về tình trạng hành lý và hỏi xem có vấn đề gì hay không.
Có thể bạn cảm thấy khó chịu khi chuyến bay bị hoãn, hủy. Tuy nhiên, đừng nên quá bực mình do tình huống bất khả kháng này. Bạn nên xem đây là cơ hội để bạn thư thái đầu óc một chút, sau khi phải bận rộn với những chuyến bay. Bạn có thể dạo ngắm các gian hàng trong sân bay, ngắm kiến trúc, khám phá sân bay để bớt thời gian rảnh rỗi.
Nếu thời tiết mưa bão, bạn cũng nên tranh thủ thời gian đang ở sân bay sạc pin cho điện thoại, laptop hay máy tính bảng để dùng nếu thời tiết mưa, bão còn tiếp diễn. Đây cũng là phương tiện để gia đình, người thân có thể liên lạc cập nhật tình hình thường xuyên, tránh mất liên lạc gây lo lắng.
Với chuyến bay bị hoãn, bạn đi cùng trẻ em phải chú ý đến bữa ăn cho trẻ. Bởi sự thay đổi lịch bay, giờ bay có thể ảnh hưởng đến mọi người trong đó có trẻ em. Bạn không nên để trẻ đói khi ngồi chờ đợi ở sân bay bằng cách liên lạc với nhân viên hàng không để được hỗ trợ. Hoặc mua đồ ăn nhanh ngay tại sân bay một cách sớm nhất tránh hết hàng, tốt nhất khi ra sân bay nên mang thêm một số bánh, đồ ăn liền để đề phòng tình huống bị hoãn, hủy chuyến.
Hoãn, hủy chuyến là điều không ai muốn, cho nên nhiều người vẫn giữ thái độ bực tức. Tuy nhiên, tùy theo tình hình thời tiết hay các tình huống khác bất khả kháng, bạn nên thông cảm và bình tĩnh khi nhận được thông báo hoãn, hủy chuyến.
Thùy Ngân
(Theo Congluan)
(Theo Congluan)
Nhanh tay nhận ngay quà tặng 300k!
Gói quà 300k dành riêng cho bạn khi đăng ký tích điểm MyPoint. Tích điểm cho mọi hoạt động nạp thẻ, mua sắm và nhận tin về đọc báo tích điểm sớm nhất
3 cung hoàng đạo nổi tiếng là 'thần kiếm tiền', đi đến đâu cũng tạo ra cơ hội làm ăn lớn
# Đừng bỏ lỡ
