Giữa lúc Covid-19 bùng phát, nhiều người tìm mọi cách để phòng tránh. Trong đó, đáng chú ý nhất là giảm thời gian đi ra ngoài và đến chỗ đông người. Những khu vực như siêu thị, chợ đều là nơi có nhiều người lui tới, do đó nhiều chị em quay sang chọn hình thức đi chợ online mùa dịch.

Việc đi chợ online hiện nay khá tiện khi các cửa hàng đều có cách để giao tiếp với khách hàng thông qua các công cụ chat, Facebook. Bên cạnh đó, nhiều trang thương mại điện tử cũng là nguồn để chị em đặt hàng. Các khách hàng nữ thường chọn thực phẩm và các đồ cần thiết cho gia đình. 

Đánh trúng tâm lý khách hàng, nhiều người bán hàng cũng có xu hướng chuyển từ cửa hàng sang bán online mùa dịch để đảm bảo sức khỏe cho cả khách và bản thân.

"Trước đây, tỷ lệ mua, đặt hàng online của cửa hàng tôi chỉ là 30%. Tuy nhiên, khoảng 1 tháng trở lại đây thì ngược lại, lượng người đặt hàng qua mạng tăng tới 60-70%. Đa số khách hàng chọn các loại thực phẩm, đồ khô có thể dùng lâu như lạc, vừng, đậu, các loại măng, miến, mộc nhĩ...", chị Thu (một người bán thực phẩm ở Hà Nội) cho biết.

Trước đây, thông thường sau Tết sức mua khá chậm nhưng từ khi có Covid-19, tỷ lệ người mua không quá giảm vì bà nội trợ chuyển sang mua online. Do đó, cửa hàng nào có kênh bán online thì chắc chắn sẽ đảm bảo được lượng khách.

Từ 2 tuần nay, chị Trang (An Khánh, Hà Nội) làm việc tại nhà. Vì nhà khá xa trung tâm, nên chị không đi siêu thị mà mình ưa thích cách 7-8km. Vì vậy, chị Trang chọn giải pháp mua hàng online và đặt hàng qua mạng xã hội với những địa chỉ uy tín.

"Tôi mua tất tần tật mọi thứ từ rau, củ, quả đến thịt, cá, trứng và cả sữa cho con. Hàng hóa dồi dào nên gần như không phải tìm. Giá niêm yết công khai nên hoàn toàn có thể lựa chọn nhanh chóng. Tôi chọn mua online vì không phải đi xa mà chưa kể giảm tiếp xúc với mọi người", chị Trang cho hay.

Theo đánh giá của chị Trang, các cửa hàng cũng nắm đúng tâm lý khách nên cử nhân viên trực fanpage hoặc Zalo để trả lời thắc mắc của khách về giá cả, thời điểm giao hàng, số lượng mua hoặc cách thức sip hàng.

Lưu ý gì khi đi chợ online?

Sau khi shipper đưa hàng đến, chị Trang đều cẩn thận khử khuẩn lớp bên ngoài trước rồi mới bóc ra để vào tủ lạnh. Bởi vì, mối an toàn là ưu tiên hàng đầu lúc này.

Cũng như chị Trang, chị Thanh Mai (Hà Đông, Hà Nội) cho hay, trước đây, mỗi tuần, gia đình chị đều đi siêu thị 1 lần mua đồ ăn cho cả tuần. Nhưng 2 tuần trở lại đây đều chuyển sang mua online.

"Tôi vẫn muốn đi siêu thị để chọn cặn kẽ từng hàng hóa, nhưng hiện nay tình hình dịch bệnh như vậy, không biết ai đã cầm vào xe đẩy, kệ hàng hay cả các giỏ hàng... nên mua qua mạng là hình thức nhanh và đơn giản nhất", chị Mai nói.

Tuy nhiên, khi mua hàng qua mạng chị em cũng cần chú ý đến một số lưu ý. Trước hết, chị em cần chọn các trang uy tín, có tư cách pháp nhân. Nếu như trang bán nhỏ lẻ theo kiểu mạng xã hội thì nên đọc các review của khách hàng hoặc xem các bình luận để quyết định có mua hàng hay không.

Đặc biệt với hàng thực phẩm nếu như không đạt chuẩn như quảng cáo cần phải trả lại luôn, không nên cố dùng sản phẩm không đảm bảo chất lượng. Việc thận trọng là không bao giờ thừa để đảm bảo không mua phải hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng trong bối cảnh dịch bệnh như thế này.

Đông Ngân